Υποστήριξη LLU

Η επένδυση στην οργάνωση τμήματος για την παροχή του συγκεκριμένου τύπου υπηρεσιών (Local Loop Unbandling - LLU), τόσο σε υλικοτεχνική υποδομή όσο και σε ανθρώπινους πόρους, αποτελεί στρατηγική επιλογή της εταιρείας. Ως εκ τούτου, η φιλοσοφία σχεδιασμού του συγκεκριμένου τμήματος αποτελεί απόρροια της συγκεκριμένης στόχευσης και βασίζεται στην ιδέα της ευέλικτης προσαρμογής και επέκτασης, τόσο σε επίπεδο κεντρικής διαχείρισης - CRM, όσο και σε επίπεδο υλικοτεχνικής υποδομής.  

Η οργάνωση, του συγκεκριμένου τμήματος έχει υλοποιηθεί, έτσι ώστε τα πρωτόκολλα εσωτερικής διαχείρισης να είναι «ανοιχτά» και άμεσα προσαρμόσιμα σε οποιαδήποτε φιλοσοφία διεκπεραίωσης των υπηρεσιών (roll out), ανεξαρτήτως παρόχου. Με τα ίδια κριτήρια ευελιξίας και προσαρμοστικότητας έγινε η στελέχωσή του καθώς και η επιλογή της ευρύτερης υλικοτεχνικής υποδομής.

Η MARAC για την εξυπηρέτηση των πελατών της, στα πλαίσια της παροχής υπηρεσιών υποστήριξης/ συντήρησης, διαθέτει άρτια επανδρωμένα τεχνικά τμήματα.

Η MARAC διατηρεί μόνιμες συνεργασίες για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και ευρύτερης εμπορικής συνεργασίας στις παρακάτω πόλεις: Σέρρες, Καβάλα, Βέροια, Κοζάνη, Δράμα, Κομοτηνή, Ξάνθη, Μυτιλήνη, Πτολεμαϊδα, Λάρισα, Βόλος, Χαλκίδα, Λαμία, Καρδίτσα, Κατερίνη, Τρίκαλα, Πάτρα, Ηράκλειο, Ρόδο, Κω, Λήμνο, Σπάρτη, Κέρκυρα, Κεφαλονιά παρέχοντας τη δυνατότητα πανελλαδικής κάλυψης τόσο σε επίπεδο παροχής υπηρεσιών, όσο και σε επίπεδο ευρύτερης εμπορικής συνεργασίας.